Términos de uso

Premisa

Rent.it es una marca registrada de Rent.it Srl , una empresa con sede en Italia en Sassari en Via Roma n. 56 y con el número de IVA IT01390700902.
Estos Términos de uso del servicio, la información sobre privacidad y cookies y las condiciones de alquiler de vehículos, en conjunto, constituyen nuestro acuerdo con usted con respecto a los servicios que ofrecemos.
Ninguna conducta de Rent.it puede considerarse expresamente como la aceptación de cualquier otro término.
Si cree que no desea aceptar estas condiciones, deje de usar el sitio y los servicios ofrecidos.
Rent.it puede cambiar estas condiciones sin previo aviso, así que eche un vistazo a cada visita y uso de los servicios ofrecidos.
Cuando utiliza nuestros servicios para alquilar un vehículo, solo ofrecemos el servicio de reserva de vehículos ofrecido por la empresa de alquiler. Por lo tanto, la reserva realizada a través de Rent.it está sujeta a los términos y condiciones del vehículo alquilado impuestos por la empresa de alquiler y a todas las leyes correspondientes del país en el que se realiza el alquiler. Restricciones individuales también pueden aplicarse al vehículo alquilado.
Estos términos se aplican a cualquier reserva realizada a través de nosotros o de nuestro sitio, por lo que debe asegurarse de conocer sus contenidos.
Los términos y condiciones de la compañía de alquiler y nuestras condiciones incluyen algunas exclusiones o limitaciones de responsabilidad.
Su reserva en el sitio está condicionada por su aceptación de nuestras condiciones y las de la empresa de alquiler. Si no está de acuerdo con estas condiciones, no debe continuar con la reserva. Al confirmar que desea reservar un vehículo a través del sitio web, confirma que ha leído, entendido y aceptado las condiciones. Si hay algo que no ha entendido claramente, o si tiene una solicitud con respecto al alquiler o cualquier otro producto, puede solicitar información a través de los canales de contacto indicados en la página de INFORMACIÓN.
Puede haber circunstancias en las que no sepamos si nuestros proveedores tienen o no un vehículo específico disponible. Esto se indicará claramente antes o después de enviar su solicitud. En estos casos pondremos el vehículo "a pedido". Esto significa que, aunque no podemos confirmar de inmediato que el vehículo que ha solicitado está disponible, haremos todo lo posible para proporcionarlo y le informaremos el resultado dentro de los 2 días hábiles posteriores a su solicitud. Le notificaremos por correo electrónico o SMS y le enviaremos una confirmación de reserva si la oferta ha sido aceptada.
Las tarifas ofrecidas en el sitio solo pueden confirmarse al aceptar la reserva y con el pago total de la cantidad indicada.

Términos de uso del sitio web

Está prohibido que cualquier persona use cualquier dispositivo o software para interactuar directa o indirectamente, o para intentar interactuar con el sitio web, para adquirir contenido o cualquier otra información, incluidos precios y listas de productos. También está prohibido interferir o intentar interferir con el funcionamiento normal del sitio.
Cualquier actividad que represente un uso indebido o un intento de interferir con nuestros sistemas será terminada y reportada a la autoridad judicial. El acceso a nuestro sitio es monitoreado continuamente, y cualquier sistema automático o persona real que realice un número irrazonable de búsquedas será bloqueado de nuestros sitios.
No está permitido utilizar el motor de reservas para hacer reservas ficticias o falsas.
El uso del sitio indica implícitamente la aceptación de estos Términos de uso.

Precisión de la información

Aunque nos comprometemos a garantizar la exactitud de la información contenida en este sitio, ni nosotros ni nuestros afiliados, proveedores o agentes podemos ser responsables de la exactitud de esta información. Es su responsabilidad evaluar la precisión, integridad y utilidad de toda la información proporcionada en este sitio.
El comprobante de alquiler debe presentarse a la compañía de alquiler cuando recoja el automóvil. Rent.it no acepta responsabilidad por alquileres rechazados si el bono no ha sido presentado.
No nos hacemos responsables de los gastos u obligaciones derivados de la firma y / o aceptación de documentos aceptados localmente.
No nos hacemos responsables si el cliente conduce bajo la influencia del alcohol o las drogas, fuera de las áreas de tráfico y por conducta negligente. El cliente debe aceptar la plena responsabilidad de estos casos.

Precios y descripciones

A pesar de todos nuestros esfuerzos, no podemos excluir que por una pequeña parte de las miles de estimaciones mostradas en nuestro sitio, un precio diferente al real o una descripción del vehículo falte o sea incorrecta, por error. En cualquier caso, verificaremos la exactitud de los precios y las características del vehículo reservado durante el proceso de verificación de la reserva y en las siguientes horas.
Si el precio y / o las características indicadas en el sitio deberían ser diferentes de los reales, como en el caso de precios significativamente más bajos que los precios de mercado debido a errores materiales en la carga de las tarifas por parte de las compañías de alquiler o debido a de la indicación incorrecta de la moneda del precio indicado, o en cualquier caso debido a errores u otros inconvenientes según lo requerido por el artículo 1431 del Código Civil Italiano ("error reconocible"), la reserva será cancelada y cualquier monto pagado será reembolsado de inmediato. No se puede cargar a Rent.it. ninguna responsabilidad económica o de otro tipo debido a esta cancelación.
Como alternativa, nos encargaremos de contactarlo para verificar si aún desea utilizar el servicio al precio correcto o con las características correctas, de lo contrario no se aceptará su reserva.
Si el precio correcto de un producto es inferior al indicado en el sitio, solo le cobraremos el precio más bajo correcto y corregiremos el comprobante de reserva.

Contrato de alquiler

Rent.it no posee ni gestiona ningún negocio de servicios de transporte y no es un proveedor de servicios de transporte, sino que se preocupa exclusivamente de mostrar al usuario los precios y condiciones de las distintas empresas de alquiler a través de su motor de reservas.
Lo que se celebra con Rent.it no es un contrato de alquiler. El comprobante que Rent.it emite al final del proceso de reserva es de hecho una confirmación de la existencia de la reserva en las condiciones indicadas en la misma en la compañía de alquiler que proporcionará el servicio, con el código de confirmación relativo proporcionado por ellos.
El contrato de alquiler se firma con la empresa de alquiler (proveedor de servicios de transporte) cuando se recoge el vehículo.
Preste mucha atención al leer el contrato de alquiler que se le propondrá, y acéptelo solo si ha entendido completamente el contenido de este contrato.
Rent.it no se hace responsable de los gastos incurridos u obligaciones resultantes de la firma de contratos y documentos firmados y aceptados con la compañía de alquiler de automóviles o sus representantes.
La empresa de alquiler (proveedor de servicios de transporte) es el único responsable de proporcionar al usuario el servicio de transporte reservado a través de este motor de reservas.

Obligación de accesibilidad del cliente.

En el momento de la reserva, el cliente asume la responsabilidad de indicar correctamente una dirección de correo electrónico y un número de teléfono accesibles y que funcionen. En particular, el buzón de correo electrónico debe permitir la plena accesibilidad de los mensajes enviados por Rent.it, sin filtros que comprometan su usabilidad total, de acuerdo con las especificaciones de RFC.
Rent.it se compromete a enviar todas las comunicaciones de acuerdo con las especificaciones RFC, utilizando sistemas avanzados para firmar y certificar sus mensajes, y claramente libre de scripts, virus u otro contenido que pueda comprometer la entrega del mensaje.
Por este motivo, Rent.it no se hace responsable en caso de que no se entreguen mensajes de correo electrónico debido a filtros, sistemas antispam, sistemas antivirus y, en general, a todas aquellas causas técnicas que podrían causar una falla en la recepción de comunicaciones.

Información importante sobre los tipos de cambio.

Debido a las fluctuaciones del tipo de cambio, tenga en cuenta que la cantidad cargada a su tarjeta de crédito puede diferir del precio que se muestra al confirmar la compra de un producto o servicio. La diferencia (si la hubiera) dependerá de los cambios en las tasas de cambio en el período comprendido entre el momento de la reserva y el momento en que el cargo aparecerá en el extracto de la tarjeta de crédito.
Del mismo modo, en el caso de que tengamos que hacer reembolsos en su cuenta, le reembolsaremos el monto exacto inicialmente cargado, y no seremos responsables de las fluctuaciones del tipo de cambio que puedan causar un reembolso mayor o menor de lo esperado.

Protección de datos: información personal del cliente

Toda la información personal adquirida en nuestro sitio se transfiere a nuestros servidores a través de una conexión segura encriptada con una clave de 256 bits.
Su navegador indicará que está utilizando una conexión encriptada mostrando un icono de candado en la barra de direcciones. El candado estará cerrado en color verde para indicar que la conexión es segura y que el certificado ha sido verificado.
Esta función de seguridad siempre está activa en las páginas donde se puede ver o ingresar su información personal o de pago, mientras que en las otras páginas esta función es opcional.

Protección de datos: información de la tarjeta de crédito

Los datos de la tarjeta de crédito proporcionados por los clientes están encriptados y siempre se envían a través de una conexión segura al servidor del banco para la transacción. No gestionamos directamente los datos de la tarjeta, cuyo procesamiento es realizado exclusivamente por el administrador de la plataforma de pago.
Las plataformas de pago bancario que utilizamos son: Axerve o Stripe.
En el caso de pago realizado con el sitio de Paypal, el usuario es redirigido directamente a sus páginas. Por lo tanto, el procesamiento de datos se realiza directamente por Paypal , ya sea que se use una cuenta de Paypal o una tarjeta de crédito.

Protección de datos: retención de datos del cliente

Los nombres de los clientes, las direcciones, los detalles de la reserva y las direcciones de correo electrónico se almacenan en forma cifrada en las bases de datos de nuestros servidores. No se lleva a cabo ninguna gestión o almacenamiento de datos fuera de los servidores que administramos.
Los datos nunca se comparten, reutilizan o venden a nadie, a menos que el cliente lo autorice específicamente. Los nombres y direcciones y correo electrónico de los clientes se utilizan para enviar correo electrónico promociones y ofertas especiales, y se manejan internamente, sin el uso de sistemas de software o de terceros.
En cualquier caso, el procesamiento de datos siempre se realiza de conformidad con los contenidos de la política de privacidad.

Acceso al servicio

Si bien hace todo lo posible para garantizar que el motor de reservas esté disponible regularmente las 24 horas del día, Rent.it declina cualquier responsabilidad en relación con la falta de disponibilidad del motor de reservas en cualquier momento o por cualquier período, independientemente de las causas. El acceso al motor de reservas se puede suspender temporalmente y sin previo aviso en caso de falla del sistema, mantenimiento o reparación o por razones ajenas al control de Rent.it.

Enlaces a sitios de terceros

Este motor de reservas puede contener enlaces a recursos alojados en servidores o sitios web administrados por sujetos que no sean Rent.it. Cualquier enlace a recursos externos no es y no debe considerarse como un consejo de Rent.it ni como una garantía o una declaración relacionada con el hecho de que la información o los servicios disponibles en estos sitios web corresponden a ciertas normas o son adecuados para los fines de usuario. Estos enlaces se proporcionan solo para su conveniencia y como referencia. La inclusión en este motor de reservas de enlaces a otros sitios web o servidores no implica la aprobación del material presente en estos sitios web o servidores (incluidos, a modo de ejemplo, materiales relacionados con información o servicios relacionados con viajes) ni ninguna conexión con sus gerentes. Rent.it no controla estos sitios web o servidores ni los sujetos que los administran y no tiene responsabilidad al respecto y, por lo tanto, declina cualquier responsabilidad en relación con los materiales presentes en estos servidores o sitios web y la precisión o legitimidad de la información presente en otros sitios web o servidores. El usuario, al usar estos otros sitios web o servidores y toda la información que contienen, deberá recurrir a su propia voluntad. Si el usuario decide acceder a uno de los sitios web de terceros vinculados por enlace a este motor de reservas, lo hace bajo su propio riesgo y deja que este motor de reservas sea redirigido a un sitio web en el que Rent.it no tiene el control.

Responsabilidad

Rent.it no proporciona servicios de transporte y, en consecuencia, no está sujeto a las condiciones de transporte, no tiene responsabilidad (directa o indirecta) hacia el usuario o cualquier otra parte en relación con las condiciones de transporte aplicables al usuario, que puede incluir cualquier problema o disputa con el Proveedor de servicios de transporte, que puede referirse, por ejemplo, a disputas relacionadas con lesiones personales o daños materiales derivados del Servicio de transporte o de las Condiciones de transporte o relacionadas con ellos.

SALVO LO DISPUESTO POR LA LEY, NI RENT.IT NI NUESTROS GERENTES, PROPIETARIOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, SOCIOS DE VIAJE U OTROS REPRESENTANTES SERÁN RESPONSABLES HACIA EL USUARIO O CUALQUIER OTRA PARTE POR: DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, ACCIDENTALES, MORALES Y/O PÉRDIDAS Y/O DAÑOS DERIVADOS O RELACIONADOS CON CUALQUIER USO POR PARTE DEL USUARIO DE INFORMACIÓN, PRODUCTOS, SERVICIOS Y/O, MATERIALES OFRECIDOS Y/O RESERVADOS A TRAVÉS DE ESTE MOTOR DE RESERVAS Y/O EN CUALQUIER CASO DERIVADO DE ELLO, INCLUYENDO, A MODO DE EJEMPLO: PÉRDIDA DE (I) DATOS; (II) GANANCIAS PROFESIONALES; (III) INGRESOS; (IV) TIEMPO; (V) AHORRO; (VI) GANANCIAS; (VII) OPORTUNIDAD Y/O PÉRDIDA DE PROPIEDAD Y/O DAÑO A LA PROPIEDAD; INCUMPLIMIENTO DE LAS GANANCIAS O AHORROS ESPERADOS Y CUALQUIER OTRA PÉRDIDA ECONÓMICA DE CUALQUIER TIPO, INCLUSO SI RENT.IT HA SIDO INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES PÉRDIDAS O DAÑOS O SI TALES PÉRDIDAS O DAÑOS ERAN RAZONABLEMENTE PREVISIBLES.

El motor de reservas se pone a disposición del usuario "tal cual" y Rent.it no ofrece ninguna garantía relacionada con el hecho de que:

  1. el motor de reservas o la tecnología a través de la cual está disponible y que lo respalda está libre de mal funcionamiento o defectos;
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Rent.it declina cualquier responsabilidad en relación con infecciones o consecuencias de aplicaciones dañinas como, por ejemplo, virus, troyanos, manipulación, fraude, robo, error, falla técnica, omisión, demora, acceso no autorizado o cualquier evento que interfiera con una gestión aceptable, comunicación y / o integridad del motor de reservas.

Opiniones de los clientes

Al final de los alquileres, solicitamos a nuestros clientes opiniones sobre el servicio ofrecido por los alquileres de automóviles.
Estas opiniones podrían publicarse en nuestro sitio de forma anónima, para que otros usuarios conozcan el tipo y la calidad del servicio ofrecido por el proveedor, casi siempre en forma agregada.
Rent.it utilizará parcial o totalmente estas opiniones en su sitio web, en las redes sociales, en boletines informativos, en aplicaciones y, en general, en todos los canales administrados por nosotros.
Rent.it se reserva, a su discreción, el derecho de modificar, eliminar o no publicar las opiniones proporcionadas.
Las opiniones expresan el juicio personal de los Clientes y no representan necesariamente el punto de vista de Rent.it.

Resolución de disputas en línea para consumidores

El consumidor que reside en Europa debe ser consciente de que la Comisión Europea ha establecido una plataforma en línea que proporciona una herramienta alternativa de resolución de disputas. Esta herramienta puede ser utilizada por el consumidor europeo para resolver cualquier disputa relacionada con y / o derivada de contratos para la venta de bienes y servicios estipulados en línea.
En consecuencia, si usted es un consumidor europeo, puede utilizar esta plataforma para la resolución de cualquier disputa que surja del contrato en línea celebrado con el Propietario. La plataforma está disponible en este enlace.
El controlador de datos está disponible para responder cualquier pregunta enviada a través de los canales de contacto indicados en la página de INFORMACIÓN.

Modificaciones

Rent.it se reserva el derecho, a su absoluta discreción, de modificar y / o actualizar las Condiciones de reserva y el contenido del sitio web y del motor de reservas, por cualquier motivo, sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad hacia el usuario o cualquier otro usuario o tercero.
Este derecho no afecta las Condiciones de reserva aceptadas por el usuario en el momento de la reserva, que el usuario debe imprimir y / o guardar en sus dispositivos. Rent.it no archiva físicamente una copia de las "condiciones de uso del servicio" para cada reserva, pero se puede acceder a ellas en cualquier momento consultando el Bono o accediendo al motor de reservas. Es aconsejable verificar cualquier cambio en estas "condiciones de uso del servicio" cada vez que acceda al motor de reservas.
El proveedor de servicios de transporte ocasionalmente puede cambiar sus condiciones de alquiler (o condiciones de transporte) que se muestran en el motor de reservas y se confirman en el comprobante. Rent.it no se hace responsable de los cambios realizados en cualquier momento por el proveedor del servicio de transporte a las condiciones de alquiler (o condiciones de transporte) que se muestran en este motor de reservas o en el comprobante y declina cualquier responsabilidad al respecto.

Conclusiones

Estos términos de uso se rigen por la ley italiana. Por lo tanto, para cualquier disputa relacionada con ellos, solo la ley y el derecho italiano se aplican ante cualquier tribunal y autoridad.
Las "Condizioni di utilizzo del servizio" (Condiciones de uso del servicio) en italiano deben considerarse como la versión original y son las únicas con valor legal. Este texto es una traducción de ellas y se proporciona como una ayuda al cliente para su total comprensión. En caso de discrepancia entre esta traducción y la versión original, se aplican los términos legales indicados en las "Condizioni di utilizzo del servizio" (Condiciones de uso del servicio) en italiano.
La información general y los Términos y condiciones indicados son correctos en el momento de la publicación.

Última modificación: 30 de marzo de 2020

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